HPE HV5W0E

HPE 3 Year Tech Care Critical wDMR DL580 Gen10 with OneView Service. Cantitatea de licenţă: 1 licență(e), Numărul de ani: 3 An(i), Tipul: Pe teren

Serviciul HPE Tech Care este serviciul de suport operațional pentru produsele hardware și software HPE (inclusiv versiuni on-premises și ca serviciu). Serviciul HPE Tech Care poate ajuta echipele IT să se concentreze pe avansarea afacerii prin căutarea proactivă a unor modalități mai bune de a face lucrurile, spre deosebire de a se concentra doar pe probleme reactive. Serviciul HPE Tech Care permite acces direct la specialiști specifici produselor și oferă îndrumări tehnice generale pentru a ajuta clienții să nu reducă doar riscurile, ci și să găsească modalități de a face lucrurile mai eficient. Clienții serviciului HPE Tech Care pot accesa suport prin multiple canale, care includ telefon, o facilitate de chat în timp real, înregistrarea automată a incidentelor și forumuri moderate de HPE cu timp de răspuns definit. Clienții au acces la resurse tehnice de expertiză cu cunoștințe specializate în hardware și/sau software în contextul sarcinii de lucru specifice și pot ajuta clientul să evite să piardă timp răspunzând la întrebări de triere sau de eligibilitate.