HPE HV6H3E

HPE 5 Year Tech Care Essential DL325 Gen10 Service. Numărul de ani: 5 An(i)

HPE Tech Care Service este serviciul de suport operațional pentru produsele hardware și software HPE (inclusiv versiunile on-premises și ca-serviciu). HPE Tech Care Service poate ajuta echipele IT să se concentreze pe avansarea afacerii prin căutarea proactivă a unor modalități mai bune de a face lucrurile, în loc să se concentreze doar pe probleme reactive. HPE Tech Care Service permite acces direct la specialiști specifici pentru produse și oferă orientare tehnică generală pentru a ajuta clienții nu doar să reducă riscurile, ci și să găsească modalități de a face lucrurile mai eficient. Clienții HPE Tech Care Service pot accesa suportul prin multiple canale, care includ telefon, o facilitate de chat în timp real, înregistrarea automatisată a incidentelor și forumuri moderate de HPE cu timpi de răspuns definiți. Clienții beneficiază de acces la resurse tehnice expertizate cu cunoștințe specializate în hardware și/sau software în contextul sarcinii de lucru specifice și pot ajuta clientul să evite cheltuielile de timp pentru a răspunde la întrebări legate de triere sau drepturi de acces.